Co nie kochać o Hiszpanii? Klimat? Ludzie? Jedzenie? Architektura? To niesamowite. To dlatego, że to wspaniałe, kiedy mam szansę się tam udać w interesach. Jeśli jesteś w stanie odwiedzić Hiszpanię dla biznesu, upewnij się, aby to docenić – ale ważne jest też, aby upewnić się zrozumieć kulturę! Nie chcesz, aby bałagan ewentualnej transakcji biznesowych mówiąc albo robi coś złego.
Aby lepiej zrozumieć wszystkie niuanse kulturowe i wskazówki, które mogą pomóc zmierza do Hiszpanii podróży służbowej, rozmawiałem Gayle Bawełna, autor książki mów nic nikomu, Anywhere: 5 klucze do sukcesu w komunikacji międzykulturowej. Pani Bawełna jest ekspertem od różnic kulturowych i wybitny mówca i uznany autorytet w dziedzinie komunikacji międzykulturowej. Ona jest również prezes Kółek doskonałości Inc., została przedstawiona w wielu programach telewizyjnych, w tym: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Pacific Northwest, oraz Raportu.
Jakie rady masz dla podróżujących w celach biznesowych zmierzających do Hiszpanii?
- Podczas prowadzenia działalności gospodarczej w Hiszpanii, należy pamiętać, że wiele firm są zamknięte od 1:00 pm do 4:00 pm codziennie, ponieważ ludzie często wracają do domu, aby ich główny posiłek z rodziną i popołudniową sjestę
- Chociaż powinno być punktualny siebie, nie przejmuj się, jeśli są przechowywane czeka na dowolnym miejscu od 15 do 30 minut. Ponadto, strony i inne imprezy rzadko rozpoczyna się ich zaplanowanym czasie.
- Bądź wrażliwy na różnice regionalne, ponieważ czyni misinformed komentarze o regionie Hiszpana jego pochodzenia jest uważane za zniewagę (na przykład pomylenia Katalońskie dla baskijski).
- wprowadzenia po raz pierwszy z Hiszpanów powinny być dokonywane w sposób formalny. Przedłużyć krótki ale mocny uścisk dłoni, utrzymując kontakt wzrokowy.
- W towarzystwie przyjaciół, jest to typowe dla ludzi, aby przytulić lub poklepać się nawzajem po plecach oprócz uścisku.
- Chociaż nie może być mniej hiszpańskie kobiety na stanowiskach kierowniczych, przedsiębiorców w Hiszpanii są traktowane z szacunkiem, tak długo, jak ubierać się i zachowywać się w sposób profesjonalny.
- Podczas gdy kobiety są w pełni akceptowane w swoich ról biznesowych, ważne jest dla nich, aby zrozumieć, że macho jest bardzo ważne dla niektórych hiszpańskich mężczyzn, więc często czują potrzebę, aby mieć kontrolę nad sytuacją.
- Hiszpanie stoją blisko siebie podczas rozmowy, a także mogą pat rękę lub ramię, aby punkt. Nie ruszaj się, czy może to spowodować obrazę.
- Innym częstym gest hiszpański jest przyciąganie ręce w dół, aby podkreślić punkt.
- Hiszpania to kraj bardzo religijny, więc wiele osób będzie urażony, jeśli słyszą wziąć imienia Pana Boga nadaremno, a najlepiej do powstrzymania się od przeklinania w obecności innych.
- Firma Hiszpańska kultura jest skrajnie hierarchiczna, a jedynie bossów, znany jako „El Jefe” lub „El Padrona” posiadają uprawnienia do podejmowania decyzji. Generalnie podwładnym rozkazów, posłuszni władzy i rozwiązać wszelkie problemy przed ich powierzchni.
- Bądź świadomy, że będzie mile widziana, jeśli spędził wiele czasu i uwagi na kogoś, kto jest z niższej rangi niż ty. Lepiej spędzić czas z tymi, którzy będą uważane za swoją „biznes równe”.
- Podjąć wysiłek, aby dostosować się do hiszpańskich sposobów biznesowych, ponieważ demonstruje swój szacunek dla ich kultury i pokazuje, że są elastyczne.
- Nie należy się spodziewać, aby omówić działalność na początku każdego posiedzenia. Hiszpanie chcą zapoznać się z wami, przed przystąpieniem do biznesu, więc być miły i odpowie na wszelkie pytania Mają około tło. Z drugiej strony, to lepiej nie zadawać zbyt wielu osobistych pytań podczas pierwszych wstępów.
- Uczucia są mocno podniesione w hiszpańskiej kultury biznesowej. W związku z tym ważne jest, aby pracować w budowaniu dobrych relacji ze swoimi hiszpańskimi odpowiednikami.
- Mimo że Hiszpanie są otwarci na nowe informacje i pomysły, może się okazać, że nie łatwo zmienić zdanie. Bądź przygotowany do negocjacji i kompromisu.
- Nie bądź zaniepokojony jeśli przerwana podczas rozmowy, a nie przyjmować go jako zniewagę. Hiszpański przerwy najczęściej wskazują rzeczywiste i entuzjastyczne zainteresowanie w dyskusji.
- Podobnie jak w wielu krajach azjatyckich, trzeba zrobić wszystko, co możliwe, aby zapobiec siebie i innych przed „utratą twarzy”, więc być bardzo ostrożny, aby uniknąć jakiejkolwiek krytyki lub zakłopotania.
- Hiszpanie często twierdzą, że wszystko jest w najlepszym porządku, nawet gdy nie jest to przypadek. To jest „twarzą oszczędność” środek do stawienia się właściwy i kontrolę. Zwrócić szczególną uwagę podczas rozmów dostrzec, co tak naprawdę się dzieje.
5 Główne tematy rozmowy lub porady gest
- kontakt wzrokowy jest bardzo ważne, aby wskazać swoją szczerość i uważność.
- Wszystkie rodzaje sportu, a zwłaszcza piłki nożnej!
- Architektura, muzyka, sztuka, kultura, a wszystko związane z kraju lub regionu urody.
- Podróże, miejsca, które już odwiedziliśmy, a swoim kraju.
- Dobre wino, a zwłaszcza jedzenie lub wina z regionów w Hiszpanii, które odwiedzasz.
5 Główne tematy rozmowy lub Tabu gest
- North American znak „OK” (making krąg pierwszym palcem i kciukiem) jest uważany za wulgarny i nie powinny być stosowane.
- Wzywanie osobę przez curling palec wskazujący jest uważane za niegrzeczne. Zamiast obrócić dłoń w dół i fala palców lub całej ręki.
- Choć może to być kontrowersyjne tradycja, walki byków ma długą historię tutaj, więc to może być w najlepszym interesie, aby powstrzymać się od krytykowania go, zwłaszcza jeśli nie wiem uczucia swoich lokalnych kolegów o nim.
- Należy unikać umieszczania zbyt wiele z naciskiem na doświadczenia zawodowego i biznesowego sukcesu podczas rozmowy.
- W kulturze hiszpańskiej, jakość swojej postaci jest najlepszą miarą szacunku, więc zadbać o jak chcesz być postrzegany.
Co jest ważne, aby wiedzieć na temat podejmowania decyzji lub proces negocjacji?
Podejmowanie decyzji i negocjacje w Hiszpanii może być powolna i różne poziomy hierarchii są konsultowane jako aspekty wniosku są analizowane. Po udanej negocjacji, prezenty są czasami wymieniane z okazji z okazji okazji.
Wszelkie wskazówki dla kobiet?
Kobiety czasami lekko ogarnąć, a następnie dotknij policzkach natomiast lekko całując powietrze. Mogą też pozdrowić hiszpańskiego człowieka, który jest szczególnie bliski przyjaciel w ten sposób.
Wszelkie wskazówki dotyczące gestów?
Szeroka gama gestów regularnie towarzyszyć rozmowy. Nie wahaj się zapytać, czy masz trudności ze zrozumieniem tych gestów, zwłaszcza, że znaczenie często różnią się od regionu.